Reparatur vor Ort

Tumbler-Reparatur vor Ort

Ihre Wäsche bleibt nach dem Programm feucht oder der Tumbler wird nicht mehr warm? Wir prüfen Wärmepumpen-, Kondens- und Ablufttrockner bei Ihnen vor Ort.

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Typische Gründe für eine Anfrage

Je genauer Sie das Problem beschreiben, desto gezielter können wir prüfen.

Die Wäsche bleibt feucht
Meist sind Flusensieb, Sockelfilter oder Wärmetauscher verstopft. Ist alles sauber und die Wäsche trotzdem feucht, prüfen wir Sensoren, Gebläse und Wärmepumpe.
Das Gerät wird nicht warm
Bei einem Wärmepumpentrockner ist die Luft weniger heiss als bei älteren Geräten, das ist normal. Bleibt sie kalt, liegt oft ein Defekt an Heizung oder Kompressor vor.
Programmabbruch oder Meldung
Häufige Auslöser sind ein voller Kondenswasserbehälter oder verschmutzte Filter. Erscheint die Meldung trotzdem wieder, kommen wir vorbei.

Das können Sie selbst prüfen

Manchmal ist die Ursache schnell gefunden. Ziehen Sie vor jeder Kontrolle im Gerät den Stecker oder schalten Sie die Sicherung aus.

Ist das Flusensieb in der Tür sauber?
Ist der Sockelfilter bzw. Wärmetauscher frei (Anleitung des Herstellers beachten)?
Ist der Kondenswasserbehälter leer?
Ist die Trommel nicht überladen?

Vor dem Termin

Was Sie über Kosten, Ablauf und Mietwohnungen wissen sollten.

Was kostet der Termin?

Die Kosten für Anfahrt, Diagnose und einen allfälligen Mindestaufwand nennen wir Ihnen verbindlich, bevor Sie uns beauftragen. Sie fallen auch dann an, wenn Sie sich nach der Prüfung gegen eine Reparatur entscheiden.

Wie geht es nach der Anfrage weiter?

Wir melden uns persönlich, klären offene Punkte und schlagen einen Termin vor. Der Termin gilt erst, wenn wir ihn bestätigt haben. Geben Sie uns eine Nummer an, unter der wir Sie gut erreichen.

Muss das Gerät in eine Werkstatt?

In der Regel nicht. Wir prüfen und reparieren das Gerät bei Ihnen vor Ort.

Was, wenn sich die Reparatur nicht lohnt?

Dann sagen wir Ihnen das ehrlich und beraten Sie zu einem passenden Ersatzgerät. Auf Wunsch liefern und montieren wir es und nehmen das Altgerät mit.

Das Gerät gehört zur Mietwohnung.

Klären Sie vorher mit Ihrer Verwaltung, wer den Auftrag gibt. Wir brauchen eine Kontaktperson, die Freigabe des Auftraggebers und allenfalls eine Kostengrenze.

Mein Gerät ist schon älter. Lohnt sich das noch?

Das Alter allein entscheidet nicht. Nach der Diagnose betrachten wir Befund, Zustand, Ersatzteile und Gesamtaufwand und empfehlen Ihnen, was sinnvoll ist.

Lohnt sich die Reparatur nicht mehr?

Ersatz vom offiziellen V-ZUG- und Electrolux-Partner

Wir beraten Sie zu einem passenden Neugerät, zum Beispiel dem Modell V-ZUG AdoraTrocknen V2000, liefern es, schliessen es an und nehmen Ihr Altgerät mit.

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